Elle m'a expliqué comment elle s'y prend maintenant, après avoir galéré pendant 2 ans.

Les photos, mais pas n'importe lesquelles
Sophie télécharge 3 nouvelles photos chaque semaine. Pas des photos parfaites de catalogue, mais de vrais clients, son équipe au travail, les produits du jour. Elle a remarqué que ses vues ont triplé quand elle a arrêté les photos trop professionnelles.

La description avec des mots que les gens utilisent vraiment
Elle a remplacé "artisan boulanger traditionnel" par "pain au levain cuit sur place, viennoiseries maison". Pourquoi? Parce que personne ne tape "artisan boulanger traditionnel" dans Google.

Les attributs cachés que personne ne remplit
Dans les paramètres avancés, il y a des dizaines d'attributs. Sophie a coché "accessible en fauteuil roulant", "WiFi gratuit", "parking à proximité". Des détails, mais qui correspondent à des recherches précises.

Répondre aux questions posées sur la fiche
Les gens posent des questions directement sur Google Business. Sophie y répond dans l'heure quand c'est possible. Ça montre que le commerce est actif.

Les posts hebdomadaires
Comme sur les réseaux sociaux, Google Business permet de publier. Sophie annonce ses nouveautés, ses horaires exceptionnels. Ça prend 5 minutes par semaine.

Ce qui ressort de sa méthode? Elle traite sa fiche Google comme un mini-réseau social, pas comme un annuaire statique. Elle m'a montré que son trafic piéton a augmenté de 40% en 6 mois.